为持续推进“三服务”工作常态化、长效化，交旅集团深入打造交旅“三服务”2.0版，切实帮助解决企业与群众所需，真正把活动做到位、抓到底，实打实地提升企业服务质量。

PART 1.

1月22日起，交旅集团疫情防控工作组入驻市综合监测服务点对境外、中高风险地区来义人员进行为期15天的疫情防控监测任务，按照14+7+7的监测标准（14天集中隔离医学观察，7天居家隔离和7天日常健康监测）要求，对每一名境外人员以及中高风险地区的人员严格登记备案和监测工作，同疫情防控指挥部、街道社区卡口保持紧密联系，对境外返义人员精准管控，做到疏而不漏，保障疫情防控工作井然有序的进行，全力做好本市疫情防控服务工作。

PART 2.

2月5日交旅义东高速管理中心工作人员在视频巡查时发现S45义东高速往杭州方向4公里处第一车道内掉落了一只灰色行李箱。管理中心随即开展调度工作，派遣人员前往高速路面拾取掉落行李，同时联系高速交警共同倒查监控视频。双方工作人员在短时间内快速锁定行李失落车辆，并顺利联系上车主，通知其取回。看似简单小事情，对于高速工作人员来说却是职责所在。交旅义东高速始终秉承细致、认真的奉献精神，用心做好各项服务与保障。此外，春节期间义东高速成立保畅党群服务队，将与高速交警、路政等部门密切联动，提供高速突发事件应急处置、清障施救、道路保畅等服务，全力做好春节在义、来义人员的高速服务工作。

PART 3.

这个春节，交旅集团负责运营的细菌战史实陈列馆将为广大市民免费开放，并为其中“留义”的市民朋友提供专人讲解服务。与此同时，为积极做好春节期间疫情防控应急处置准备，给前往参观细菌战史实陈列馆营造更安全、健康的场馆环境，全面提升场馆整体的服务水平。2月8日，交旅集团下属文体公司在陈列馆举行了一场精简的新冠肺炎防控应急演练。整场演练从实际情况出发，模拟健康异常者进入场馆后对其处置的全过程。分为发现异常-带至临时隔离点-场地消杀-人员信息核对-上报异常情况-疏散无关人员-配合医疗部门-场馆全面消杀及封闭等几大环节。该演练有效地提升了陈列馆面对疫情时的处置应对能力，也为保障场所安全、欢度新年筑牢了安全的基石。

接下来，交旅集团将继续坚持问题导向、需求导向和实效导向，全面掌握组织、群众最迫切、最困扰、最棘手的难点问题和真实诉求，做好“精准服务、全程服务、联动服务”，谋实策、出实招，拿出具体的“三服务”清单，实实在在地解决好群众问题，并在“三服务”中奉上真情、写下担当，形成共推交旅高质量发展的强大合力，让群众得到更安全的保障、更贴心的服务。