近日,交旅集团下属义乌市综合交通枢纽管理服务有限公司顺利通过ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、ISO45001职业健康与安全管理体系认证并取得相关证书,这标志着公司在各项管理系统整合上迈入了一个新台阶。
三大认证体系是评定一个企业在企业形象、内部管理、经营运作等多方面能否达到国内外标准的权威认证。自公司成立以来,枢纽服务公司始终以“客户至上、服务第一”为宗旨,为不断提升管理服务水平,进一步增进服务满意度,从2020年10月伊始,公司便导入ISO9001、ISO14001、ISO45001管理体系,并对标认证标准开展系列措施。
一是增强意识,聚合力。各部门高度重视,通过全体动员,充分调动员工的积极性,让每位职工全面了解体系认证的重要意义,并全员参与,按照体系运行与日常管理相融合的工作路径,定期开展工作自检,做到严格按照认证标准执行工作。
二是深化学习,强能力。公司组织开展质量管理体系各项标准条款、《特种设备管理办法》、《建筑消防设施管理规范》等相关条款及法规的学习,对相关人员开展培训等一系列工作,按照高效的业务、服务流程,做好部门工作以及部门之间的工作交接顺畅,加强各职能部门协调能力,促进自身服务水平长远发展。
三是聚焦安全,抓关键。安全管理是评定指标的最为关键一环,公司定期开展各环节因素及危险源检查工作,重点加强对特种设备的管理,同步制定年检计划,并严格按计划执行检验,确保安全服务防护力量、设备持续“在线”。
接下来,枢纽公司将严格按照管理体系标准要求,以标准化、科学化的管理方式促进服务水平的提升,并继续探索管理和服务优化方式,追求自我的不断超越,力求为即将启用的铁路义乌站综合交通枢纽大楼地下停车场提供更优质、稳定的物业服务。