春季是赏景踏春、愉悦身心的大好时节。随着高铁“公交化”开行，乘坐高铁快旅慢游已成为常态，铁路义乌站客流明显回升，今年以来到发旅客超160万人次。为更好地服务旅客出行，交旅枢纽服务公司精心组织、周密部署，打造红色党支部服务群众出行，安排人员24小时坚守岗位、保洁保畅，努力做到安全应急保障、设备运行保障、环境卫生保障“三到位”，让每一位旅客旅途更加放心、安心和舒心。

“目前出站旅客较多、请保安部调配人员到出站口；停车收费系统不抬杆了，请工程部尽快派人维修；停车场A区有垃圾，请保洁部前往清扫......”在数据中心，综控室工作人员及时对客流数据进行预测分析，统筹调运力量配备，确保枢纽“五心”志愿服务队、保安、保洁等多个队伍能够“直击”问题现场，及时解决问题。

此外，在铁路义乌站还随处可见身穿红马甲的党员志愿者，有的协助设置临时通道，有的为旅客讲解站点布局、耐心为旅客指引公交路线，还有的主动为旅客拎行李送至候车厅......

接下来，枢纽服务公司将在做好站区秩序维护、应急处置、志愿服务等工作的基础上，推出更加多样化、人性化的服务，全力打造枢纽服务窗口，筑起为民服务新高地！